FAQ

Comment puis-je recevoir un code ?

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Pendant notre promotion, vous recevrez un code personnel unique à chaque fois que vous visitez votre Golden Palace Casino préféré. Plus vous faites de visites, plus vous recevez de codes et plus vous avez de chances de gagner un prix fantastique !

Suis-je obligé de jouer dans le casino pour recevoir un code ?

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Pour recevoir un code il suffit de vous identifier à l'entrée du casino (ceci est une procédure légale) et de rentrer à l'intérieur de celui-ci. Un ticket avec un code vous sera alors remis.

Comment introduire mes codes ?

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Nous vous avons préparé une vidéo pour tout vous expliquer :

Mon code ne fonctionne pas, pourquoi ?

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2 raisons peuvent expliquer cela :

  • Si vous recevez le message « ce code a déjà été utilisé », dans ce cas cela signifie que vous avez déjà tenté votre chance avec ce code.
  • Si vous recevez le message « Ce code n'existe pas », cela signifie que vous avez dû faire une erreur dans l'introduction de votre code, veuillez réessayer.

Si jamais un autre message d'erreur apparait ou si vous êtes sûr et certain que ce message apparait de manière erronée, dans ce cas envoyez-nous un email à l'adresse winandmore@goldenpalace.be.

Combien de temps est-ce que mon code reste valable ?

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Votre code reste valable durant toute la durée du concours pour lequel il a été imprimé. Si par exemple vous avez reçu un code le 20 décembre et que le concours en cours se termine le 28 décembre à 23h59, dans ce cas votre code reste valable jusqu'au 28 décembre à 23h59.

Je n'habite pas en Belgique, puis-je participer ?

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Bien évidemment, du moment que vous entrez dans un de nos casinos participants situés en Belgique, vous recevrez un code. A vous à ce moment de tenter votre chance sur notre site. Attention toutefois que votre cadeau sera à venir récupérer dans le casino participant que vous aurez sélectionné lors de votre participation au concours.

Quels sont les casinos participants ?

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Vous les trouverez ici

Où puis-je trouver le règlement ?

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Vous le trouverez ici

J'aimerais vous proposer un prix à gagner, puis-je ?

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Si vous êtes le responsable d'une société et que vous désirez nous proposer une action conjointe avec un prix à gagner, vous pouvez nous contacter via notre adresse email de contact.

Comment puis-je vous contacter ?

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Vous pouvez nous contacter via l'adresse email : winandmore@goldenpalace.be